Política de Frete

1. CONDIÇÕES GERAIS E ORIGEM

  • Garantia de Entrega: Garantimos a entrega em todo o território nacional.

  • Origem dos Produtos: Os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores na Europa e Ásia.

 

2. PROCESSAMENTO E ENVIO

  • Prazo de Processamento: O prazo para separação, embalagem e despacho do pedido é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Início da Contagem: O prazo de entrega começa a contar a partir do despacho e é calculado em dias úteis.

 

3. PRAZOS DE ENTREGA E RASTREAMENTO

  • Prazo Estimado: Devido à origem internacional, o prazo de entrega é de 10 a 20 dias úteis após o despacho.

    • Nota: Em casos excepcionais (como alto volume de pedidos, greves ou fiscalização aduaneira), o prazo pode ser estendido, mas raramente ultrapassa 30 dias úteis.

  • Rastreamento: O código será enviado por e-mail em até 5 dias úteis após o despacho.

 

4. CUSTOS E TRIBUTAÇÃO ALFANDEGÁRIA

  • Custos: Calculados automaticamente no checkout com base no CEP. A Maluna Shop pode oferecer Frete Grátis em pedidos que atinjam um valor mínimo.

  • Tributação Alfandegária: A Maluna Shop assumirá integralmente a responsabilidade por quaisquer taxas alfandegárias ou impostos que possam ser cobrados na entrada do produto no Brasil, garantindo que o cliente não tenha custos extras além do valor da compra.

 

5. RESPONSABILIDADE E TENTATIVAS DE ENTREGA

  • Tentativas: Serão realizadas até três tentativas de entrega pelos Correios.

  • Endereço Incorreto: A Maluna Shop não se responsabiliza por endereços incorretamente informados pelo cliente. O reenvio do produto, caso retorne ao remetente, dependerá do pagamento de um novo frete por parte do cliente.